[汽车之家 行业] 2025年9月29日，由中国国际贸易促进委员会汽车行业分会主办、全国工商联汽车经销商商会支持、汽车之家承办的“数智驱动 赢见未来”汽车营销数智化转型顶级峰会，于天津·国家会展中心正式开启。作为2025中国天津国际车展的重磅前瞻活动，峰会汇聚行业领袖、技术先锋与实战专家，从宏观政策解读到微观场景实践，从技术赋能到生态重构，共同绘制汽车产业数智化转型的蓝图。
在瞬息万变的中国汽车市场，营销人无时无刻不面临着灵魂拷问：在追求即时销售转化与构建长期品牌价值之间，究竟该如何权衡？当AI技术以颠覆之势涌入，它究竟是成本中心还是价值引擎？在这场大会的圆桌论坛-“营销本质与AI赋能”中，或许你能找到答案。
这场圆桌讨论由汽车之家副总编辑杜伟主持，一汽丰田汽车销售有限公司新业务部部长 王金伟、北京现代营销事业本部品牌营销市场公关部部长 张兵、东风日产汽车销售有限公司市场部部长 孙豪、阿维塔科技品牌公关部总监 吴佩、东风奕派品牌公关部副部长 胡洋，五位车企营销实践先锋，通过深度的思想碰撞，揭示智能化时代汽车营销的“变”与“不变”。
共识：品牌是穿越周期的“定海神针”，长期主义并非悖论
回顾新技术与产业融合发展的历程，总是遵循这样一个规律：当新技术爆发后，首先随之而来的时代思维的转变，然后在技术的赋能下市场逐渐发生改变。在整个过程中营销的本质到底是什么？
从通义上来看，营销的本质即“有价值的管理客户认知，并实现可持续的价值交换”。其中的“价值”分为三个层面的价值：一是产品价值，二是品牌价值，最后是客户可感知的价值。
从品牌价值看，关于品牌建设的长期性与销售转化的即时性这一核心矛盾的讨论一直存在。与会嘉宾虽来自不同企业，但在此问题上却达成了高度共识——追求品牌长期主义与销量即时转化并非对立，而是相辅相成。
品牌长期进化的根基正是源于一次次短期营销的积累。一汽丰田的王金伟以一汽丰田22年的发展历程为例，指出品牌的“品”来自众口相传，“牌”源于心智占领。一汽丰田拥有的1200万保有客户及其对“高可靠性、高品质”的广泛认知，正是长期主义带来的最宝贵资产。他承认，在电动化、智能化的新课题下，品牌需要进化，但其根基正是过去一步步扎实的营销积累。
短期流量必不可少，但深耕用户心智与灵魂的长期工程，绝非短期流量所能替代。北京现代的张兵则用一句内部格言精辟概括：“促销决定未来一年的销量，品牌决定未来三到五年的销量。”他将品牌的境界分为三层：普通品牌收割金钱，优秀品牌收割人心，而顶级品牌则能“收割灵魂”，即引导用户的价值观。
同时，品牌也是销售最有效的“预热器”。东风日产的孙豪从实战经验出发，分享了东风日产新能源车型成功背后的品牌力量。他认为，正是东风日产多年来积淀的“技术领先”、“舒适大沙发”等品牌基因，让消费者能更快地接受其新能源产品。数据也证明，因品牌吸引而来的主动关注线索，其成交转化率远高于其他渠道。
对于新品牌而言，长期主义更是一种战略定力。阿维塔科技的吴佩鸿坦言，面对流量成本高企和行业内卷，坚持品牌投入是穿越周期、创造溢价的关键。阿维塔在原创设计、智能科技和“安全是最大的豪华”等核心价值上的巨大投入，正是在流量洪流中锚定品牌的“定海神针”。
东风奕派的胡洋同样指出，纵观百年汽车史，能屹立不倒的品牌无不拥有核心技术和对品牌建设的持续投入，这决定了企业“能走多远、能走多高”。
实践：AI是效率革命的“利器”，但战略大脑仍需人类掌控
当话题转向“AI赋能汽车营销”，论坛嘉宾展现了务实而前瞻的视角。一致认为AI是强大的工具，但其价值发挥取决于清晰的场景选择与战略主导。
AI应用可以大幅降本增效，但切记数据治理是AI成功的基石。从落地应用的角度，一汽丰田的王金伟提出了“小而强、小而富、小而美、小而专、小而快”的五大AI落地原则。他分享了文本客服智能体的成功案例：通过构建专属知识库，将问题拦截率从37%提升至85%，不仅大幅降本增效，还优化了深夜等非工作时段用户体验。他也强调，应对AI抱有理性的期望，避免“碎片化供给”与“领导持续高需求”之间的矛盾。
在产品同质化严重的当下，AI的核心能力在于“精准找人”。北京现代的张兵指出，品牌首先需明确自身的目标用户，然后利用AI更高效地找到他们、触达他们并完成转化。他以北京现代即将上市的纯电车型为例，通过定位“民生级 新质力”，利用AI精准捕捉十万至十五万级目标人群的真实诉求，实现差异化沟通。
在将AI的应用分为策略、执行与线索承接三大层级的基础上，东风日产的孙豪认为在策略端，AI能加速市场与用户洞察；在执行端，能优化媒介投放与内容创意生成；在线索端，能学习行业先进模型提升转化率。但他特别强调，最核心的战略和前瞻性判断：“大脑一定要牢牢掌握在主机厂手里”，AI提供的是参考，而非决策本身。
破局：在双重“同质化”中，以价值共鸣寻找差异化之路
行业竞争的加剧与新技术的普及使得行业面临“产品配置同质化”和“AI应用同质化”的双重挑战，如何构建品牌差异化成为新老品牌共同的课题。成熟品牌依靠的是底蕴的焕新。一汽丰田、北京现代、东风日产正将其在燃油车时代积累的“品质、可靠、技术”等标签，成功注入到电动化产品中，形成信任背书。
而新品牌则更侧重于“精准定位”与“价值共鸣”。东风奕派的胡洋表示，他们选择“主流家用”大赛道，并提炼出“品位、科技、信赖”三大核心理念。通过与华为的深度合作而非简单采购来夯实科技标签，同时依托东风集团56年的造车底蕴，在有限的预算内为用户提供有品质、有品位、覆盖多元场景的产品，力求“以车带品”，通过爆款车型立住品牌。
阿维塔科技的吴佩鸿则分享了更高维的差异化思路——创造情绪价值。在她看来，豪华品牌的长久生命力不仅在于理性产品力，更在于感性共鸣。阿维塔通过独特的设计，让用户产生“停车后忍不住回头多看几眼”的情感连接；通过构建融合出行、工作、生活的智能生态，让汽车从工具变为一种生活方式载体，从而成为用户心中的“第一选择”。
结语
这场营销一线实践者的深刻对话，清晰地勾勒出当下汽车营销的脉络：无论技术如何迭代，营销的本质始终是管理并实现品牌与用户价值的传递。AI的到来是一场深刻的效率革命，它赋予了营销人更锐利的“武器”去触达和服务用户。然而，在技术的喧嚣之下，品牌作为与用户建立深厚情感与信任连接的“定海神针”，其价值愈发凸显。不忘初心，牢记使命——对于汽车营销人而言，“初心”是以用户为本的价值创造，“使命”则是运用一切先进工具，将这份价值持久地传递出去，最终实现品牌价值与市场销量的双重胜利。
