服务期内根本没享受到服务?我们帮你梳理证据链条,让违规投顾公司承担应有责任!
真实案例:交了几万服务费,却换来一堆“无效建议”
上海的刘阿姨(化名)去年在某持牌投顾公司购买了“VIP股票咨询服务”,对方承诺“专业团队一对一指导”“高胜率选股策略”。可交完4.8万元服务费后,她发现所谓的“专家”每天只是机械地推送几份市场分析报告,推荐的股票不仅没赚到钱,反而让她亏了不少。
“一开始他们说得很诱人,什么‘精准买卖点’‘稳赚策略’,结果呢?根本没人管我!”刘阿姨无奈地说。当她提出质疑时,对方却以“市场波动正常”“服务期未满”为由搪塞,甚至建议她“升级更高级别的服务”。
类似刘阿姨的遭遇并不少见。许多投资者在购买投顾服务后,发现实际得到的指导和承诺相差甚远,甚至服务期内根本没享受到应有的专业支持。这时候,如何有效维权,就成了关键问题。
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投顾公司常见违规操作,你中招了吗?
1. 夸大宣传,承诺“稳赚不赔”
不少投顾公司为了吸引客户,会使用“高收益”“零风险”等话术,甚至保证“不赚钱就退费”。但实际上,证券投资本身具有风险,任何承诺“稳赚”的行为都可能涉嫌违规。
2. 服务与宣传严重不符
交钱前吹得天花乱坠,交钱后却敷衍了事——这是很多投资者的共同经历。比如:
- 承诺“一对一指导”,实际却是群发消息;
- 宣称“专业分析师团队”,结果推荐的股票毫无逻辑;
- 服务期内几乎不主动联系,投资者问问题也得不到及时回复。
3. 诱导升级更高价服务
当你发现服务效果不佳时,对方可能会说:“您现在的级别不够,建议升级XX万的高级会员,收益更高!”这往往是另一种套路,目的是让你继续投入更多资金。
如何有效维权?关键证据这样收集!
如果你也遇到了类似情况,不要慌!梳理证据、合理维权,完全可以争取到应有的补偿。以下是关键步骤:
1. 整理合同与服务协议
仔细查看当初签订的合同,重点注意:
- 投顾公司承诺的具体服务内容;
- 是否有“不实宣传”或“夸大收益”的条款;
- 退费条款是否合理。
2. 保存聊天记录与通话录音
如果对方在销售过程中存在虚假承诺,这些记录就是最直接的证据。比如:
- 微信/QQ聊天记录(尤其是“稳赚”“包赚”等字眼);
- 电话录音(如有诱导消费的内容);
- 直播间或荐股群的宣传话术。
3. 对比实际服务与承诺
列出投顾公司当初承诺的服务,再对比实际提供的服务,看看是否存在严重不符的情况。例如:
- 承诺每日荐股,实际一周才发一次;
- 说好有专人指导,结果根本联系不上“老师”。
4. 协商退费,必要时寻求专业帮助
可以先尝试与投顾公司协商,要求部分退还服务费。如果对方推诿或拒绝,可以委托专业团队协助谈判,提高成功率。
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维权成功案例:3周拿回大部分服务费
浙江的赵先生(化名)在某投顾公司购买了6万元的“黄金VIP服务”,结果发现所谓的“专家荐股”都是网上公开的信息,毫无价值。他找到我们后,我们帮他整理了完整的证据链,包括:
- 销售人员的夸大宣传录音;
- 服务期内未兑现的承诺记录;
- 合同中的不合理条款。
经过专业谈判,3周内成功退回大部分费用。赵先生感慨:“早知道早点找专业人士帮忙,就不用白白浪费那么多时间了!”
如果你也遇到类似问题,别犹豫!
投顾服务本应是帮助投资者更好地决策,但部分机构却利用信息差,让投资者花冤枉钱。如果你在近五年内因投顾公司的不当行为遭受损失,不要放弃维权机会!
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法律声明:若您在近五年内,因认为投顾公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,我们提供专业维权咨询服务,助力您维护合法权益,减少损失。