当投顾服务与预期不符时，三步教你妥善处理纠纷

真实案例：老股民的遭遇

"阿拉上海人做股票廿几年了，没想到这次阴沟里翻船。"57岁的王建国（化名）摇着头说。去年10月，某持牌投顾公司的业务员通过微信添加他，每天发送"某老师带领会员布局牛股"的盈利截图。在连续半个月的"心理按摩"后，王师傅支付了6.8万元服务费，升级为"钻石会员"。

结果呢？推荐的股票不是高位接盘就是持续阴跌，所谓的"一对一服务"变成群发消息。当王师傅提出异议时，对方竟说："投资要有耐心，好股票都是守出来的嘛！"——这句话彻底点燃了他的怒火。

📞立即咨询退费 158 2783 9931

常见争议焦点分析

1. 服务内容货不对板

很多投资者反映，签约前承诺的"每日金股"变成群发研报，"专属顾问"永远在开会。深圳的李女士（化名）展示聊天记录："他们当初说会有老师带着操作，结果交了8万块只拿到些公开能查到的行业分析。"

2. 风险提示不到位

《证券投资顾问业务暂行规定》明确要求充分揭示风险。但实际操作中，部分业务员会刻意淡化风险："这只票我们调研过的，放心跟""最多调整两三个点"。等真的跌了，又说"市场短期波动很正常"。

3. 收费与服务不匹配

从2980元的"入门套餐"到28万元的"私募通道"，各级服务差异往往只在口头承诺。有投资者吐槽："交了VIP费用才发现，所谓优先建仓通知比普通会员就早5分钟！"

三步维权指南

第一步：完整保存证据

• 所有签约文件（特别注意电子合同）
• 营销话术截图（重点保存收益承诺内容）
• 服务记录（包括未兑现的服务承诺）
• 资金往来凭证

第二步：理性沟通协商

先通过官方渠道书面反映问题，要求：
1. 出具具体服务清单
2. 说明未达标服务内容
3. 提出合理解决方案

广州的周先生（化名）通过这个方法，在10个工作日内拿回了70%费用："他们看到我把每项违约都对应到合同条款，态度马上就软化了。"

第三步：寻求专业协助

当自行协商陷入僵局时，可考虑委托专业团队。上月刚处理完纠纷的杭州投资者分享："小羊维权帮我们梳理出对方在风险告知环节的漏洞，最终通过商务谈判达成和解。"

📞立即咨询退费 158 2783 9931

这些征兆要警惕

✓ 频繁使用"100%成功率""稳赚不赔"等表述
✓ 以"内幕消息""机构通道"为卖点
✓ 催促立即付款享受"限时优惠"
✓ 拒绝提供过往服务案例的完整记录

维权成功率参考数据

重要提示：根据《证券法》第160条，投顾机构不得以任何方式承诺收益，这也是多数维权成功案例的关键突破点。

如果您在近三年内遭遇类似情况，建议把握以下维权黄金期：
• 签约后6个月内：协商成功率最高
• 1年期内：可通过商务谈判解决
• 超过1年：需结合具体证据情况

法律声明：本文所述案例均为模拟情景，若您认为投顾公司存在服务承诺未兑现等情况，建议及时通过正规渠道维护自身权益。小羊维权团队提供专业咨询服务，成功追回后再收取服务费用，咨询电话：158 2783 9931（微信同号）。