8月的北京世茂工三商场，午后阳光透过玻璃穹顶洒在走廊，却照不亮 MUJI 无印良品门店里的几分冷清。淡灰色闭店通知贴在玻璃门上，“8月31日终止营业”的黑色字体，在店内暖黄灯光映衬下显得格外刺眼。
无印良品闭店的场景并非孤例：北京国瑞城店的“最后营业周”提示、上海正大乐城店清空的货架、长沙泊富广场店摘下的“MUJI”灯箱，曾经占据城市核心商圈的极简风门店，正悄然从一个个商业体中退场。
一张张闭店通知悄然贴上玻璃门，宣告着这家日系零售巨头的收缩与挣扎。高价标签下的质量争议、本土品牌的强势崛起，以及持续多年的降价自救，都让无印良品的光环逐渐褪色。
01
多地门店收缩，一线城市也难幸免
近日，有网友在社交平台上称，MUJI无印良品在北京的世茂工三店将终止营业。
据网友晒出门店张贴的“闭店通知”显示，闭店时间2025年8月31日，退换货服务请往MUJI北京世贸天阶店，“很遗憾通知大家，MUJI世茂工三店即将关闭，由此给您造成的不便，敬请谅解。我们在这个城市还设有34家门店，诚意邀请您到店选购。”
目前，店内当季商品普遍6到8折促销，还有闭店特惠，指定款服装折扣商品现有折扣基础上再享2件及以上10%折扣。
一位店员表示，“一开始这边挺盈利的，但后来不那么盈利了，加上三里屯那边新开了一家店，两家离得太近互相影响，公司就决定关闭我们这家了。”
凤凰网财经《公司研究院》发现，无印良品世茂工三店与三里屯太古里店直线距离仅有几百米，步行十分钟就可抵达。
除了世茂工三店即将闭店以外，据不完全统计，近几个月包含北京国瑞城店、浙江宁波海曙印象城、上海浦江欢乐颂店、上海正大乐城店、济南振华店、长沙泊富广场店、苏州泰华店等多家无印良品门店宣布闭店。
上海浦江欢乐颂店
上海正大乐城店
北京国瑞城店
对于关店情况，无印良品方面对媒体表示，“个别的闭店只是MUJI基于经营效率进行的正常调整，面对部分商圈人流下降的挑战，MUJI会对经营效益不佳的门店做出取舍。MUJI中国目前坚持每年开40家左右门店，3月1日至今MUJI新开了15家店铺。”
02
陷入价格和质量争议
“这价格标的怕不是日币吧？” 在社交平台上，不少人对着无印良品的价签犯嘀咕。
无印良品的产品从服饰到生活杂货、食品乃至家居领域，几乎涵盖生活方方面面。但定价总让人忍不住琢磨。
一把丝瓜瓤要32元，一支笔芯4元，一个羽毛球25元。有人吐槽：“明明都是中国制造，怎么定价还不低？”
更夸张的是，一把指甲钳标价42元。
一个看起来很普通的碗，能卖到95元。
有人甚至调侃：“到底是我太穷，还是无印良品太贵？”
曾经，无印良品的崛起，藏着一段对消费需求的细腻观察与精准回应。
回溯到上世纪80年代，日本经济泡沫破裂后，曾经追逐浮夸品牌、为溢价买单的消费者，慢慢收起了盲目，开始偏爱更理性、更实用的选择，不再为虚名多花钱，只想要实实在在的好东西。
而无印良品，恰好踩中了这个时代的需求节点。它带着 “没有多余品牌标识、却有扎实品质、价格还亲民” 的核心主张走进市场，精准戳中了当时消费者的痛点，也由此慢慢站稳了脚跟。
进入中国时，无印良品一改日本“平民品牌” 定位，主打中高端形象，契合了当时国内中产对品质生活的需求，逐渐成为他们的青睐之选，中国也随之成为无印良品最大海外市场。
可市场从不会一直停在原地。
在中国市场，关于它的价格，这些年总能听到一些不同的声音。更让人在意的是，价格之外，质量问题也屡屡被提及，这或许比定价争议更伤品牌根基。
有人分享过自己的经历：买的MUJI行李箱，自己就用了两次，把手就断了。
还有人说，自己买过一条MUJI的裤子，穿了两次都好好的，结果某天突然发现腰部两侧各破了一个洞，后来找客服，对方却说过了售后期，最后只能自己认亏。
更日常的吐槽也有：有人昨天用 MUJI不锈钢盆拌饺子馅，才两小时，包完饺子就发现盆掉漆了。
而因为产品问题，无印良品也没少受处罚。
天眼查显示，2016年至今，无印良品（上海）商业有限公司涉13条行政处罚，其中多条涉及产品质量问题。
比如最近一次，无印良品（上海）商业有限公司被罚款3万余元。违法事实为其销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的不锈钢剪刀、超声波香薰机（加湿器），销售未依法标注生产厂厂名和厂址的不锈钢剪刀。
曾经靠 “懂消费者” 崛起的无印良品，如今似乎在 “价格” 和 “质量” 这两件事上，渐渐离当初那批偏爱它的人远了些。
03
竞争依旧激烈
从2015年开始，无印良品在中国的同店销售增幅一步步放缓，到 2018 年第二季度，更是第一次出现了负增长。中产曾经的 “心头好”，似乎遇到了瓶颈。
察觉到危机的无印良品开始调整策略，价格调整成为其迈出变革的重要一步。
2014年，无印良品母公司株式会社良品计划的社长松崎晓公开表示，要在2020年前让中国市场的商品售价跟上日本市场水平。长期以来，同一款产品，中国市场要比日本贵不少。
同年，无印良品开启了 “断腕式” 降价，此后的 9 年里，历经 11 次连续降价，部分商品降幅高达 50%。
除了价格调整，无印良品还全力推进本土化战略。2019年，无印良品中国事业部正式独立，这成为其全面本土化的重要转折点。此后，从产品设计、原材料取材，到生产制造，再到销售，各个环节都逐步扎根中国。
无印良品自己也坦言，本土化战略带来的好处很实在。一方面，产业链的本土化大幅降低了成本；另一方面，更贴近中国消费者需求的设计，也让产品的市场适应性变强了。
这样的调整，最终也反映在了业绩上。
根据无印良品母公司良品计画的财报，在截至2025年5月31日的九个月内，销售额同比增长19.2%至5910.9亿日元（约合人民币287.11亿元），归母净利润同比增长30.1%至435.9亿日元（约合人民币21.17亿元）。
中国大陆直营店铺和电商渠道已经连续10个月录得持续增长，累计同比增幅的117.3%。其中，护肤美容、家居用品等生活杂货类品类对于拉动整体销售有较为明显的影响。如今，无印良品在中国已开设 414 家门店，遍布全国各大城市。
但暂时的“喘息”，并不意味着前路无忧。
这些年，中国市场的变化太快了。
消费需求越来越多元，一大批和无印良品风格相近、价格却更亲民的本土品牌冒了出来 —— 名创优品、NǒME、网易严选这些家居集合店，靠着更低的定价迅速圈走了一部分市场，给无印良品带来了不小的冲击。
而且关于 “价格” 的讨论，也没停下来。
虽然无印良品中国董事长兼总经理清水智在采访里说，现在中国本地商品和日本的价格差已经很小，“几乎没有了”，但消费者的吐槽还在 —— 有人觉得价格还是偏高，甚至有网友直接说，国内有些产品的价格，看着还是比日本贵。
这多少说明，降价可能还没触到大家心里的 “底线”。
如何在激烈的本土竞争中找准节奏，真正贴合中国消费者的需求，仍是无印良品需要持续破解的难题。
