投顾服务名不副实？梳理证据链助您合理维权

“老师推荐的股票怎么一直跌？”上海的陈阿姨（化名）最近很郁闷。去年她花了6.8万元购买了一家持牌投顾公司的“VIP荐股服务”，对方承诺“每周3只涨停股”，结果半年下来账户反而缩水40%。当她提出质疑时，对方却以“市场行情不好”搪塞，甚至建议她再加10万升级至尊服务……

这种遭遇并非个例。许多投资者反映，部分投顾机构在签约前后服务内容差异巨大：宣传时吹得天花乱坠，实际提供的却是网上随处可查的“模板化建议”，甚至存在未经客户同意频繁调仓、隐瞒服务风险等问题。

一、这些“服务缩水”迹象要警惕

1. 承诺与兑现严重不符

• 签约前宣称“一对一专家指导”，实际只有群发消息；
• 保证“高胜率策略”，但提供的股票与大盘走势毫无关联；
• 服务期内投顾老师频繁更换，甚至长期失联。

2. 费用与价值明显失衡

杭州的刘先生（化名）支付了3.2万元投顾费，得到的却是“复制粘贴”的行业研报。当他要求解释操作逻辑时，对方只回复“相信专业团队”——这种缺乏实质性服务的情况，显然不符合《证券投资顾问业务暂行规定》中对“勤勉尽责”的要求。

3. 诱导升级“更贵套餐”

部分机构会以“行情转好”“独家内参”为由，不断诱导客户追加费用。广东的赵女士（化名）在3个月内被劝说加仓4次，累计投入超15万元，最终发现所谓的“内参”竟是公开资讯。

二、维权关键：如何构建证据链？

若您认为服务未达约定标准，可通过以下材料争取协商解决：

1. 签约文件：重点查看合同中关于服务内容、风险提示的条款；
2. 聊天记录：保存投顾人员承诺收益、诱导缴费的对话；
3. 交易记录：证明推荐股票与实际收益的偏差；
4. 服务记录：如未按约定提供报告、指导次数不足等。

案例：福建的吴先生（化名）整理出投顾群内“100%收益”的宣传截图与账户亏损对比，最终在专业人士协助下，7个工作日内拿回了大部分费用。

三、合理维权建议

1. 先协商：明确列出服务未达标的具体表现，要求机构说明；
2. 证据归档：避免情绪化投诉，用事实材料支撑主张；
3. 专业协助：若自行沟通无果，可寻求第三方协调。

“原本以为钱打水漂了，没想到真能退回来！”——这是多位投资者维权成功后的共同感慨。

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法律声明：若您在近五年内认为投顾公司存在服务不符、诱导消费等情况，可咨询专业团队协助维护合法权益。